La Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Ica sancionó, en primera instancia, a la empresa Edunastours Nasca E.I.R.L. con una multa de 450 UIT, equivalente a S/ 2 millones 475 mil, por incumplir el deber de seguridad en el servicio de paseos turísticos en vehículos tubulares.
A esta sanción se suman 5 UIT contra su gerente, César Eduardo Asto Llamocca, por culpa inexcusable. De esta manera, la multa total asciende a 455 UIT, equivalente a S/ 2 millones 502,500.
El accidente ocurrió en julio de 2025
La decisión administrativa está relacionada con un accidente ocurrido el 1 de julio de 2025 en las dunas de Usaka, en la provincia de Nasca.
El hecho dejó como saldo la muerte de un turista extranjero y otras cuatro personas heridas.
Según la investigación realizada durante el procedimiento administrativo, Indecopi determinó que la empresa infringió el artículo 25 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, referido a la protección de los consumidores frente a productos o servicios peligrosos.
Conductor no tenía licencia
Uno de los elementos considerados por la autoridad fue la situación del conductor del vehículo tubular involucrado en el accidente.
De acuerdo con las investigaciones policiales citadas en el procedimiento, el conductor no contaba con licencia de conducir ni acreditaba aptitud para realizar este tipo de actividad turística.
La investigación también identificó la falta de pericia y una maniobra inadecuada como factores relacionados con el accidente.
Para Indecopi, las empresas que ofrecen paseos en vehículos tubulares tienen la obligación de adoptar medidas destinadas a proteger a los usuarios, debido a los riesgos propios de desplazarse en terrenos accidentados y dunas.
También sancionan al gerente
La resolución establece una sanción individual de 5 UIT contra César Eduardo Asto Llamocca, gerente de Edunastours Nasca.
Según Indecopi, incurrió en culpa inexcusable al no verificar adecuadamente la capacidad técnica del personal encargado de prestar el servicio turístico.
Así, la sanción quedó distribuida de la siguiente manera:
- Edunastours Nasca E.I.R.L.: 450 UIT.
- César Eduardo Asto Llamocca: 5 UIT.
- Total: 455 UIT, equivalentes a S/ 2,502,500.
La empresa puede apelar
Indecopi precisó que la resolución no agota la vía administrativa. Las partes cuentan con un plazo de 15 días hábiles para presentar un recurso de apelación ante la Sala Especializada en Protección al Consumidor.
La decisión está contenida en la Resolución N.° 217-2026/CPC-INDECOPI-ICA, disponible en el buscador de resoluciones de Indecopi con el número 0217.
No es el único caso
La sanción contra Edunastours Nasca se suma a otras dos medidas impuestas recientemente, también en primera instancia, por la Oficina Regional del Indecopi de Ica contra empresas que ofrecían paseos turísticos en vehículos tubulares.
Aventura Sin Fronteras E.I.R.L. y Lima Experience S.A.C. fueron sancionadas, cada una, con 450 UIT por incumplimientos relacionados con el deber de seguridad durante paseos en las dunas de Huacachina.
Ambos casos corresponden a un accidente ocurrido en mayo de 2025 y las resoluciones fueron apeladas ante la Sala Especializada en Protección al Consumidor.
Fiscalía advierte sobre riesgos de los tubulares
La seguridad de estos vehículos también ha sido cuestionada por el Ministerio Público.
El 24 de septiembre, la Fiscalía Especializada en Prevención del Delito de Ica emitió una exhortación pública bajo el título “Tubulares en Ica: un peligro inminente”, en la que alertó sobre deficiencias de seguridad técnica y problemas relacionados con la operación de estas unidades turísticas en las dunas de Huacachina.
Según la Fiscalía, algunos vehículos serían de fabricación artesanal y estarían armados con componentes usados, sin controles de ingeniería que certifiquen su estabilidad o permitan prevenir volcaduras.
También señaló la ausencia de planos y pruebas de impacto, vibración, resistencia o estabilidad, así como de un certificado de conformidad acreditado ante el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC).
El MTC, por su parte, descartó haber emitido una autorización de funcionamiento para estos vehículos, mientras que el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) señaló que la seguridad turística constituye una prioridad del sector.
La resolución contra Edunastours Nasca marca así un nuevo capítulo en la discusión sobre las condiciones de seguridad de los paseos en vehículos tubulares en las dunas de Ica, aunque la sanción todavía puede ser revisada en segunda instancia administrativa.
